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關于舉辦2020年注冊質量經理培訓的通知

點擊:時間:2020-07-02 17:30:19

各相關企事業單位:

為幫助廣大企業有效降低系統運營成本、降低企業內部管理風險、全面提高產品、服務的可靠性,我協會將邀請業內頂級專家于2020年10月舉辦深圳市質量經理培訓,現將有關事宜通知如下:

一、培訓時間、地點

培訓時間:2020年10月(共4天)

培訓地點:福田區華強北賽格科技園四棟西11樓

二、培訓意義與目的:

“中國制造”在21世紀已成為全球經濟的重要力量,并逐步朝著“中國創造”的方向跨越,但與此不相匹配的卻是頻發的產品質量事件,以及背后隱藏的粗獷的質量管理現狀。為此,致力于幫助質量管理經理人遵循“一次做對”的零缺陷管理思想指導自己的實踐,應用過程監控與業績改進并行的系統思維實施質量管理戰略,為企業有效降低系統運營成本、降低企業內部管理風險、全面提高產品/服務的可靠性,從而從根本上提升質量競爭力提供了一條新途徑,進而提升企業的獲利能力,建立企業新的競爭優勢。

本研修班是以國際最新的管理思想與管理技術的有效整合為基礎,并融合眾多行業最佳實踐經驗,專為滿足現代質量管理的實際需要以及豐富個人職業發展的要求而設計的。本研修班著重解決的問題是:從企業質量管理的現狀出發,通過系統的理論及案例學習,形成現代質量管理的方法論,并最終轉化為最佳實踐。

三、課程對象

質量總監,質量經理,質量工程師,項目經理,部門主管等工程、技術人員。

四、課程大綱

課程分為九大模塊:

第一模塊:質量與質量管理

l 何謂質量?

何謂全面質量管理(TQM)

l 質量管理的發展主要階段

l 質量管理在企業中的價值

l 如何通過質量管理、降低企業的成本,提高客戶滿意度與利潤?

第二模塊:質量驅動力、以客戶為中心

l 管理者角色及責任

l 管理功能的內涵

l 了解管理風格及其應用

l 戰略制定與質量戰略部署

變革管理-如何把握變革契機

l 應對變革中的無力局面

l 在變與不變中尋求平衡

第三模塊:卓越績效模式與質量管理體系

l 卓越績效模式概述

l 卓越績效評價準則的理念、框架和內容

l 卓越績效評價方法

l ISO9000族標準

l 質量管理體系的建立、實施和改進

l 質量審核、認證和認可

第四模塊:溝通、激勵與培訓

l 溝通過程

l 激勵理論與運用

l 培訓識別、實施與評鑒

第五模塊:研發質量管理

l 研發質量管理簡介

l R&D 質量管理工作的全貌

l 方案設計階段的質量管理

l 初樣驗證階段的質量管理

l 試樣階段的質量管理

l 小批量生產階段質量管理

l 定型(驗收)階段的質量管理

第六模塊,供應商質量管理

供應商管理的零缺陷——從概念到內涵

供應商開發流程——供應商質量管理的基礎

第七模塊:過程質量管理

零缺陷質量管理和持續改進系統工程:Crosby 經典 QIPM

產品質量持續改進利器----統計過程控制 SPC

第八模塊:客戶投訴質量問題的解決方法

處理客戶投訴的原則---讓企業在客戶投訴中完善

運用 8D 方法解決客戶投訴問題

第九模塊:持續改進與質量工具運用

l 持續改進的基本定義與意義

l 傳統式持續改進中常見的問題與指導原則

l 持續改進的步驟與方法論

l 持續改進的四個階段,九個步驟

l Lean 6Sigma 方法論的框架與改進思路

l QCC 品管圈運營思路與方法論

精益 5S 與提案改善的簡介

l 持續改進的成功運營流程與制度

持續改進推廣過程中的 6 個技巧

五、收費標準

3500元/人(非會員單位4000元/人),以上費用包括午餐、教材、證書等,企業選送6人參加可免1人費用。請學員培訓前轉賬到市質協培訓部。

賬戶:深圳市質量協會

銀行賬號:813983235310001

開戶銀行:招商銀行深圳福華支行

、培訓聯絡

即日起接受報名,請參加培訓的學員在10月1日前填寫報名表并郵件至深圳市質量協會。

聯系人及電話:紀老師 83234161  13510104897

岳老師83211214  13632508907

E-mail:632550715@qq.com