為什么要重視質量?如何升級深圳質量?相信不同的人,有不同的理解。
從2013年8月31日深圳獲批成為首個“全國質量強市示范城市”,到2016年3月29日華為投資控股有限公司榮獲中國質量領域的最高榮譽——中國質量獎,再到 2016年5月25日,深圳為獲得“2015年度深圳市市長質量獎”的12家企業和單位授予殊榮……在城市榮光、品牌綻放的輝煌背后,更多的卻是一線基層員工們默默堅守崗位、在崗位上不斷創新、升級質量的感人故事。

6月29日至7月1日,500名深圳市質量人脫去笨重呆板的工作服,走出悶熱的工作車間,拋掉手中的工具,換上青春火辣的彩衣,放松心情,全身心投入,忘掉一切煩惱,一起奔赴青春的舞臺——深圳第29屆QCC項目選拔賽場!

29年連續舉辦,技術創新創造斐然價值
據了解, “深圳市‘福彩杯’優秀QCC成果發表賽“是由深圳市質量協會、市總工會、市婦聯、團市委和市科協聯合打造的質量品牌活動,經過29載的堅持和傳承,已成長為深圳質量行動中的重要品牌。
“QCC”是質量管理小組活動的簡稱,它是員工自發地圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題,以小組的形式組建起來,以PDCA循環為理論基礎,運用各種開展質量改善的一種管理活動。是深圳企事業單位全員參與、深化技術攻關的年度活動。
深圳QC小組活動始于1987年,迄今已有29年歷史。近年來,在市政府相關職能部門大力支持下,深圳QC小組得到井噴式發展,建筑類、服務類等各行各業的QC小組如雨后春筍般冒出。據不完全統計,深圳市每年注冊登記的QC小組超過三萬個,年均以20%的發展速度遞增,為企業創造了巨大的經濟效益和社會價值。
2016年深圳優秀QCC小組選拔賽在江門五星級酒店逸豪酒店舉辦,參與人數近500人,入圍現場發表賽展示的成果有130個,與去年相比增加了10%。為期三天的比賽中,各參賽小組各出奇招,爭奇斗艷,創新不斷,賽事精彩紛呈。深圳市供電局變電管理一所電源QC小組選送的“研制變電站外圍設施應急型視頻監測系統”獲得本屆比賽的最佳創新成果獎。

據2016年深圳市QCC優秀成果選拔賽的權威統計,QC小組年創可計算的經濟效益達到10億元,平均每個QC小組創造的經濟價值高達15萬元!
卓越的品牌不是一天煉成的,卓越品牌的背后一定對質量的持續苛刻的高要求。
記者從歷年質量獎獲得者名單中看到,無論是獲國家級獎勵的如華為、同仁堂、中國建筑一局、廈門航空等,還是獲深圳市級表彰的,如大亞灣核電、平安保險、大疆創新科技、天健集團等,無一不是品牌卓著的大品牌。
如何減少螺絲漏鎖不良判退?如何降低北站食堂PM2.5排放量?如何降低高層住宅故障時停水時長?如何降低AV端子插件不良率?……這些看似細微末節的小問題,卻是各大知名大品牌項目團隊鉆研的QCC課題。
本次參賽的項目小組,不僅有來自航盛電子、創維電子、愛普生、比亞迪、大族激光、中興通訊等知名品牌,還有來自如深圳地鐵、深圳機場、深圳航空等知名的公眾服務機構。而這些看似不起眼的QCC項目,卻是一個知名品牌、大集團質量提升、品質升級的“堅實步伐”。
“課題名稱《縮短深圳地鐵3號線行車間隔》,單位:深圳市地鐵集團有限公司運營總部,小組名稱:雷神”。記者在QCC項目發布現場看到,參評的小伙伴們正認真仔細地回顧、總結和復述當時進行此項研究背后的鮮為人知的過程。

地鐵集團QCC項目小組負責人告訴記者,集團高層非常重視QCC項目選拔,將此作為每年基層員工練兵比武的絕好機會,“集團營造氛圍創造條件,號召全體參與技術創新,我們也樂在其中”。

年輕質量人的“創新競技場”
QCC項目選拔賽的現場,是一張張充滿朝氣的笑臉。在項目發布表演的舞臺上,是自信從容陽光的笑;在項目發布會的坐席上,是好學上進專注的笑;而在評委席上,則是欣賞贊許滿意的笑……
記者從主辦單位了解到,QCC小組的主角們平均年齡不到24歲,他們在平凡的崗位上用熱情和知識演繹著創新的故事,在簡陋的車間或者流水線上攻克一個個難題,每年能為企業節省了大量的成本。
這些陽光的年輕人,正如深圳這座青春城市一樣,充滿朝氣與活力,他們稚氣未脫的臉上,洋溢著青春、陽光、上進和追求。

正是因為參賽群體非常年輕,所以組委會從一開始就創新性地采用了項目發布娛樂化的形式。QCC項目發布形式,絕對多數通過歷史人物、神話故事、趣味小品和熱門網紅故事輕松演繹出來,使原本枯燥無趣的課題變得生動有趣,故事情節與改善過程的完美結合,通俗而有趣的表達,簡潔而明快,淺顯而深刻。一個細微的動作,可以表達出創新背后的艱苦汗水;一句平實的對白,可能道出心中的無盡酸楚;哪怕是淺淺一笑,也能輕松直白地表達成功的喜悅……

每一個平凡的工種,都需要不一樣的工作技能;每一個普通的崗位,都有著不一樣斑斕的夢想。這些大多數時間都是守著機器、站在流水線上的年輕人,在QCC項目發表的舞臺上,卻從容地做回了自己。他們在這個舞臺上坦露心跡、表現才藝、放飛夢想。

經過29年的積淀和升華, QCC選拔賽不斷完善,評審團隊也是由多年一線經驗的QC管理人員和資深的專業講師團隊組成,嚴格做到公平公開公正,保證了發表賽獎項的含金量,他們全神貫注的目光中,有著審視、更有著欣賞何贊許,他們知道,這些專注崗位、勇于創新、樂于學習的年輕人,真正是實業發展的中流砥柱,才是產業興旺的中堅力量。
評委組組長、著名質量管理專家劉小偉感慨地說:“創新型課題是難度較大、也是創造經濟價值最高的課題之一。當前,國家正大力提倡‘大眾創業、萬眾創新’,應鼓勵更多的QC小組加入創新行列中來,不要懼怕難度大,一旦成功,能極大地降低企業成本、甚至能革新技術。從這些年輕人的身上,我看到了中國一線技術人員的工匠精神,我看到了城市創新的源泉,我看到產業的未來!”

張弛有道,創新與快樂同在
轟隆隆的車間、忙碌的流水線,汗流浹背而目光專注……,深圳這些的質量工作者常年與機器為伍、伴流水線生活,他們活動區域狹小,整天與圖表、統計工具、方法和數據打交道。很難想象這樣的技術達人身上有創新的基因和青春的活力。

今年的QC之夜,全程由參加QC比賽的選手們自導自演,連晚會的主持和策劃團隊也是來自深圳市華星光電質量班組人員。

一個熱愛生活、熱愛生命的人,在車間,會有沉靜而專注的表達,在舞臺,一樣會有自由與快樂揮灑。男扮女裝演小品讓你捧腹大笑、深情并茂唱情歌讓你怦然心動、火辣熱烈的勁歌勁舞讓你熱心沸騰……這些靈動的生命,在另一舞臺,也一樣有耀眼的光輝。

深圳市政協常委、市質量協會執行會長李榕表示,QCC作為深圳質量人專屬的盛會,是深圳質量界的“奧林匹克運動會”?!拔覀兙牟邉?,通過這種放松的娛樂的方式,讓選手們放飛心靈、自由揮灑,沒有自由的靈魂,就不會有飛翔的翅膀;沒有自由的思想,就不會有創新的突破。所以,與其說我們是從形式上進行娛樂化的創新,倒不如說我們是在刻意引導一種文化,一種通過娛樂引發創意的QCC人的快樂文化”。
正如許勤市長在今年的深圳質量大會上所言,“質量建設永遠在路上”。深圳就是要繼續堅持釘釘子的精神,持之以恒、鍥而不舍打造深圳質量,不斷鞏固質量發展新優勢。
